هدف از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند استانداردسازی فعالیتهای دولت و حرکت به سمت معماری سرویسگرا و خدمتمحور عنوان شده است؛ به عبارتی وقتی خدمات استاندارد میشود، اولین نکته شفافیت در اطلاعرسانی و تسهیل دسترسی به خدمات است یعنی مردم مسیر دسترسی و اخذ خدمات مورد نیازشان را شناسایی میکنند؛ بنا بر اعلام تاکنون نزدیک به ۱۲ درصد ارائه خدمات دولت یعنی حدود ۵۰۰ خدمت، هوشمند شده است.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران گفت: پنجره واحد زمین با استفاده از هوش مصنوعی و گردآوری دادهها، علاوه بر پایش اراضی، با برقراری ارتباط میان ۲۰ دستگاه متولی و صدور مجوزهای مورد تقاضای مردم، نقش قابل توجهی را در زمینه جهش تولید با مشارکت مردم ایفا میکند.
طبق گفته وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، امسال مسیر هوشمندسازی دولت دنبال می شود، سال گذشته ۷۰ درصد خدمات دولت از طریق پنجره ارایه میشد که ۱۲ درصد از آن هوشمند بوده و تلاش می شود امسال این میزان به ۳۰ درصد برسد.